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匿名 2021-08-19 20:57
趨勢
一:透明的裝修清單現(xiàn)有“交付訂金”的家裝行業(yè)結(jié)算模式,已經(jīng)讓購買者大為不滿。交了訂金不好退,裝修預(yù)算在家裝公司挖好的陷阱中不斷被追加,購買者難維權(quán)。先交的訂金約束了購買者,卻給家裝公司吃了顆“定心丸”。在走訪過程中,幾乎所有受訪購買者表示出“不愿交付訂金,待裝修驗收后付款”的愿望。事實上,市場已經(jīng)開始讓一些家裝公司試著用簡化程序和環(huán)節(jié)的方法,讓裝修消費變得逐漸清晰。少數(shù)家裝公司在業(yè)績下滑找到原因后,也已經(jīng)開始實施“先裝修后付款”的消費模式。2014年,購買者的裝修清單將變得和火鍋菜單一樣簡單明了,購買者只需看清消費選項和消費金額后,在選項框中打鉤,待裝修結(jié)束后合計買單。趨勢
二:被看重的品質(zhì)花大價錢買了房,當(dāng)然需要有品質(zhì)的品牌裝修。在走訪中,95%以上的受訪者表示選取家裝公司“最看重品質(zhì)”。2014年,購買者對家裝品牌購買力逐漸增強,對家裝品牌、品質(zhì)的認知越來越高,而一些家裝公司和設(shè)計工作室也表達了同樣的訴求,80%以上的受訪家裝機構(gòu)表示“沒品質(zhì)就沒有出路”的經(jīng)營理念。這樣一來,低質(zhì)不規(guī)范的家裝公司完全就會被清除出市場。2014年,個性化“私人定制”家裝消費也是趨勢之一,購買者在注重品質(zhì)的前提下,將更加趨向于環(huán)保的“私人定制”家裝。趨勢
三:爭打服務(wù)牌在以往,家裝行業(yè)幾乎是沒有售后服務(wù)一說的。2014年,家裝行業(yè)在市場的調(diào)控下將衍生出售后服務(wù)范疇。這為購買者解決了后顧之憂。在高速工作生活節(jié)奏下,人們已經(jīng)不能跟在裝修工人身后監(jiān)督裝修質(zhì)量,于是少數(shù)家裝公司開始制定嚴控裝修質(zhì)量的施工流程,不少家裝公司從公司內(nèi)部管理的環(huán)節(jié)上制定管理措施,細分驗收階段。有的家裝機構(gòu)已經(jīng)著手準備實施“家裝售后服務(wù)”。
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